Termos de Uso

ArquivoZap — plataforma de organização e armazenamento de documentos pessoais via WhatsApp, operada por inteligência artificial, acessível pelo aplicativo WhatsApp e pelo painel web.

Usuário — pessoa física que se cadastra e utiliza os serviços do ArquivoZap, seja no plano gratuito ou em qualquer plano pago.

Documentos — quaisquer arquivos enviados pelo Usuário ao ArquivoZap, incluindo, mas não se limitando a: fotos, PDFs, imagens, áudios e documentos de texto.

Bot — o assistente automatizado do ArquivoZap que recebe, processa e organiza os documentos via WhatsApp.

Painel Web — interface web acessível pelo navegador para visualização, busca e gerenciamento dos documentos armazenados.

O ArquivoZap é um serviço de organização inteligente de documentos pessoais que funciona inteiramente pelo WhatsApp. O Usuário envia documentos (fotos, PDFs, áudios) para o número oficial do ArquivoZap, e a inteligência artificial processa, categoriza e armazena esses documentos de forma segura.

O serviço inclui: recebimento e processamento automático de documentos via WhatsApp; categorização inteligente por tipo (boleto, exame, contrato, CNH, etc.); extração automática de metadados (data, valor, vencimento, emissor); busca por linguagem natural via WhatsApp ou painel web; alertas proativos de vencimentos; e compartilhamento familiar de documentos (conforme plano contratado).

Para utilizar o ArquivoZap, o Usuário deve criar uma conta informando seu número de celular ou utilizando autenticação via Google. O Usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de suas credenciais de acesso.

Cada número de celular pode estar vinculado a apenas uma conta. O Usuário é o único responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo documentos enviados e consultas realizadas.

O ArquivoZap se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso prévio.

O ArquivoZap oferece diferentes planos de assinatura:

Os pagamentos são processados pela plataforma Stripe, com cobrança recorrente mensal ou anual. O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade. O plano permanece ativo até o final do período já pago.

O ArquivoZap se reserva o direito de alterar os valores dos planos mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. Alterações de preço não afetam o período de assinatura já pago.

O Usuário se compromete a utilizar o ArquivoZap exclusivamente para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira. É expressamente proibido:

• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
• Utilizar o serviço para armazenar material que infrinja direitos autorais ou propriedade intelectual;
• Tentar acessar documentos de outros usuários sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do serviço;
• Utilizar bots, scripts ou ferramentas automatizadas para interagir com o serviço de forma abusiva;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Utilizar o serviço para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

Todo o conteúdo, design, código-fonte, marca, logotipo e demais elementos do ArquivoZap são de propriedade exclusiva de seus titulares e estão protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Os documentos enviados pelo Usuário permanecem de sua propriedade. O ArquivoZap não adquire qualquer direito sobre o conteúdo dos documentos, utilizando-os exclusivamente para a prestação do serviço contratado (processamento, categorização e armazenamento).

O ArquivoZap se esforça para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações ou por motivos de força maior.

A inteligência artificial do ArquivoZap realiza a categorização e extração de dados com alto grau de precisão, mas não garante 100% de acurácia. O Usuário deve sempre verificar as informações extraídas, especialmente para fins financeiros ou legais.

O ArquivoZap não se responsabiliza por: falhas na rede de internet ou no serviço do WhatsApp; perda de dados causada por ação do Usuário; uso indevido das credenciais de acesso; decisões tomadas com base exclusivamente nas informações extraídas pela IA.

O ArquivoZap oferece um programa de indicação onde o Usuário pode convidar amigos e receber benefícios. O indicador recebe +10 envios extras por mês para cada amigo que se cadastrar, e o amigo convidado recebe 30 envios no primeiro mês (ao invés dos 20 do plano Free).

O ArquivoZap se reserva o direito de modificar ou encerrar o programa de indicação a qualquer momento, sem aviso prévio. Tentativas de fraude ou abuso do programa resultarão em suspensão imediata da conta.

O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento, seja pelo painel web, seja enviando o comando "apagar tudo" no chat do WhatsApp. Ao solicitar a exclusão:

• Todos os documentos armazenados serão permanentemente excluídos em até 24 horas;
• Os dados pessoais serão removidos conforme a Política de Privacidade e a LGPD;
• Assinaturas ativas serão canceladas (o acesso permanece até o fim do período pago);
• A exclusão é irreversível — os documentos não poderão ser recuperados.

O ArquivoZap pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por meio do painel web e/ou por mensagem no WhatsApp. O uso continuado do serviço após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

Recomendamos que o Usuário revise periodicamente este documento para se manter informado sobre eventuais atualizações.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 92694-7820